海言讯服务协议

海言讯用户服务协议

更新日期：2026年06月04日
生效日期：2026年06月04日
协议版本号：V2.3

欢迎使用海言讯（以下简称"本应用"或"本服务"）。本协议是您（以下简称"用户"）与武汉青行致远科技有限公司（统一社会信用代码：91420111MAK11L4C0G，注册地址：湖北省武汉市洪山区珞瑜路1号鹏程国际1栋B单元26层B-2604房（春言商务秘书-174号），以下简称"本公司"或"我们"）之间就使用本应用所订立的协议。

【特别提示】请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以【】粗体/加粗标识的条款。如您不同意本协议的任何条款，请勿登录或使用本服务。您点击"同意"按钮或开始使用本服务（以较早者为准），即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约定。

一、服务说明

1.1 本应用为企业内部办公协同专用软件，仅向企业内部员工及企业授权的合作方提供即时通讯、文件传输、音视频通话、工作协同等办公通讯服务。
1.2 本应用不面向社会公众开放，亦不提供面向个人用户的自主注册功能。所有账号均由企业管理员在管理后台统一创建、开通和分配。用户无法通过APP自行注册账号。
1.3 【企业员工离职前应配合完成账号交接，将工作相关数据（包括但不限于聊天记录、文件、联系人等）移交企业指定人员，并由企业管理员在管理后台及时禁用或删除离职员工账号。离职后账号内全部工作数据归企业所有，个人不得私自留存或转移。】
1.4 企业管理员有权根据企业内部管理规定对员工账号进行开通、禁用、删除等操作。

二、账号管理

2.1 您的账号由企业管理员统一创建和分配。您应当妥善保管账号和密码，因账号、密码泄露或被盗用导致的损失，由您自行承担，但本应用有过错的除外。
2.2 您应对账号下发生的一切活动负责。
2.3 【您不得将账号赠与、借用、租用、转让或售卖给他人。】
2.4 如您发现账号遭遇未经授权的使用或安全漏洞，应立即通知企业管理员和我们。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务从事以下行为：
（一）发布、传送、传播反对宪法所确定的基本原则的；
（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
（十）从事虚拟货币交易、非法集资、传销、诈骗等违法犯罪活动；
（十一）发送垃圾信息、广告骚扰信息。

3.2 您不得利用本服务从事以下影响服务正常运行的行为：
（一）未经许可，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；
（二）对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；
（三）对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据进行删除、修改或者增加；
（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
（五）利用技术手段批量注册账号、自动化发送消息；
（六）干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络。

四、用户权利

4.1 知情权：您有权了解本服务的功能、收费标准（如有）、个人信息处理规则等信息。相关规则详见《海言讯隐私政策》。

4.2 投诉举报权：如您发现其他用户存在违法违规行为或侵犯您合法权益的情况，可通过应用内举报功能向我们反馈。我们将在收到举报后及时核实处理。

4.3 账号注销权：因本应用为企业内部专用软件，账号注销需遵循企业规定。您可以通过以下方式申请：
- 联系企业管理员：由企业管理员在管理后台对您的账号进行禁用或删除；
- 联系客服：通过本协议第十一条的联系方式联系客服，提供必要的身份验证信息后申请注销。
【账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息，但法律法规要求保留的除外。注销后不可恢复，请谨慎操作。】

4.4 数据权利：您对您在使用本服务过程中产生的消息、文件等内容在企业授权范围内的使用享有相应权利。您有权查阅、更正您的个人信息，具体权利及行使方式详见《海言讯隐私政策》。

4.5 服务选择权：您可根据自身需求选择使用或不使用本应用的各项功能，并可在设备系统设置中管理相关权限。

五、服务变更、中断或终止

5.1 为了提升用户体验或响应监管要求，我们可能对本服务进行升级、调整或变更。对于重大变更，我们会在应用内发布公告通知。
5.2 如发生以下情形，我们有权不经通知而中断或终止向您提供服务：
（一）您违反本协议约定或法律法规；
（二）根据法律法规或监管机关要求；
（三）企业管理员对您的账号进行了禁用或删除操作。
5.3 【服务终止后，除法律法规另有规定外，我们有权删除您的全部数据且不予恢复。】

六、知识产权

6.1 我们（或我们的许可方）对本应用中所有内容（包括但不限于软件、程序代码、界面设计、版式、文字、图片、音频、视频、图表等）依法享有知识产权。
6.2 未经我们或相关权利人书面许可，您不得对上述内容进行复制、修改、传播、销售或用于任何商业目的。
6.3 您在使用本服务过程中产生的消息、文件等内容的知识产权归您或您所在企业所有。您授予我们在提供服务所必需的范围内存储、传输和处理这些内容。

七、隐私保护

7.1 保护您的个人信息是我们的核心原则。我们将按照《海言讯隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。隐私政策是本协议不可分割的组成部分。
7.2 【我们不会向无关第三方出售或非法提供您的个人信息。】

八、免责声明

8.1 本服务按"现状"提供。在法律允许的最大范围内，我们不提供任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。
8.2 因以下原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任：
（一）不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；
（二）计算机病毒、黑客攻击或电信运营商故障；
（三）您自身设备或网络故障。
8.3 【您理解并同意，本应用仅作为通讯工具提供消息传输服务，不参与用户之间的实际交易或资金往来，对用户之间的商业纠纷、资金纠纷不承担任何责任。如您在使用过程中发现违法或违规行为，可通过应用内举报功能向我们反馈。】

九、违约责任

9.1 如您违反本协议或法律法规，我们有权采取以下一项或多项措施：
（一）警告或通知整改；
（二）限制或暂停部分功能；
（三）永久封禁账号；
（四）依法向有关部门报告；
（五）要求您赔偿给我们造成的全部损失。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门和台湾地区法律）。
10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1 本协议中的部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
11.2 我们未行使或迟延行使本协议下的任何权利，不应视为对该权利的放弃。
11.3 我们有权根据需要修订本协议。修订后的协议将在应用内公告或以其他方式通知您。您在协议更新后继续使用本服务，视为您接受修订后的协议。
11.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。

十二、联系我们

公司名称：武汉青行致远科技有限公司
统一社会信用代码：91420111MAK11L4C0G
注册地址：湖北省武汉市洪山区珞瑜路1号鹏程国际1栋B单元26层B-2604房（春言商务秘书-174号）
电子邮箱：svip7778@88.com
客服电话：17587293346

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的用户权利（包括投诉举报、注销账号等），请通过上述方式联系我们。

—本协议结束—